Refund policy

U HERBADAR-u nam je važno zadovoljstvo naših kupaca.

Pravo na povrat

Kupac ima pravo odustati od online kupovine u roku od 15 dana od primitka proizvoda, bez potrebe za navođenjem razloga, u skladu sa zakonom.

Za pokretanje povrata potrebno je poslati pisani zahtjev na herbaa.dar@gmail.com i navesti broj narudžbe.

Uslovi povrata

Molimo vas da proizvod vratite u odgovarajućem pakovanju. Za određene proizvode mogu se primjenjivati zakonski izuzeci od prava na odustanak, posebno ako ih zbog njihove prirode nije moguće vratiti.

Trošak slanja proizvoda nazad snosi kupac kada odustaje od kupovine, u skladu sa zakonom.

Oštećeni ili pogrešni proizvodi

Ako ste primili oštećen, neispravan ili pogrešan proizvod, javite nam se što prije kako bismo riješili problem.

Povrat novca

U slučaju opravdanog odustanka od kupovine, povrat uplaćenog iznosa izvršit ćemo u zakonskom roku od najviše 15 dana od primitka pisanog zahtjeva.

Ova pravila ne ograničavaju zakonska prava kupca na reklamaciju zbog nedostataka proizvoda.

Kontakt za povrat: herbaa.dar@gmail.com